Marmolería Gorka Zallo (San Esteban Derio)

Cristian Martínez Romay (1★): No se puede ser irrespetuoso con la manera de tratar con la clientela, no es recomendable para nada sus servicios. Falta de empatía con los familiares del fallecido. Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Un saludo y buenas tardes.

Leire Martín de Hijas Larrea (1★): Una experiencia profundamente decepcionante y dolorosa. No recomiendo bajo ningún concepto contratar los servicios de Marmolería Gorka Zallo. Mi padre falleció recientemente y, en pleno entierro, el encargado de esta empresa tuvo la poca empatía de insistirnos para hablar sobre la lápida mientras aún estábamos despidiendo a nuestro ser querido junto con toda la familia. A pesar del momento tan delicado, accedimos a comentar algunos detalles provisionales, dejando claro que no era el momento para definir nada. Días después, mi madre acudió sola a la oficina para concretar el diseño, ya que yo (la hija del fallecido) no pude acompañarla por trabajo. El encargado le dijo que podía confirmarlo más tarde para que lo consultara conmigo, cosa que hicimos. Propuse algunos pequeños cambios y, para nuestra sorpresa, el encargado se negó en rotundo a continuar con el trabajo, alegando que había "demasiados cambios", que "no estábamos seguras", y —lo más indignante de todo— que el hecho de no querer decidirlo el mismo día del entierro denotaba falta de interés por nuestra parte. ¿De verdad se puede ser más insensible, más irrespetuoso y menos profesional en un momento tan delicado? No solo nos sentimos juzgadas en medio del duelo, sino que ahora estamos sin lápida y con un sabor amargo por la actitud inhumana y arrogante de esta empresa. Eviten este sitio si buscan respeto, empatía y un mínimo de profesionalidad en uno de los momentos más difíciles de la vida.

Alejandro Arechavaleta Garcia (5★): Excelente trabajo de limpieza y grabados